За 2012 год зарегистрировано 2333 обращений граждан, на 268 обращений больше, чем в 2011 году. Наибольшее количество обращений граждан было:

• по предоставлению и аренде земельных участков - 912
  
• по строительству и архитектуре - 604

     712 заявлений поступило по проблемам коммунального обслуживания: граждане высказывали претензии к работе коммунальных служб, жаловались на тарифы и температурный режим в квартирах, на водоснабжение, чистку дорог, просили ускорить решение вопросов по газификации.
     Граждане обращались, в том числе по улучшению жилищных условий и капремонту жилого помещения, так же о выделении жилья по договору социального найма.
     Остальные заявления затрагивали вопросы социальной сферы: о принятии ребенка в 1 класс и в дошкольные учреждения, о выделении древесины погорельцам, о низкой заработной плате, о переводе или снятии  денежных средств детям, находящимся под опекой, оказании материальная помощи, в основном на проведение платной медицинской помощи.
     Кроме того,  граждане обращались и по следующим вопросам:

• уличное освещение
• отлов собак
• очистка улиц от снега
• ремонт дорог
• спилка деревьев